欢迎使用 Ketchup AI，全球领先的 AI 图片生成模型聚合平台。在 Ketchup AI，您的隐私和数据安全是我们的首要任务。本隐私政策说明了当您使用我们的 AI 图片生成服务时，我们如何收集、使用、保护和处理您的个人信息。
Ketchup AI 旨在为您提供最前沿的 AI 图片生成技术，同时保持最高标准的隐私保护：
- 您的图片是私密的：您生成的所有图片仅您本人可见
- 自动删除：上传的参考图片将在 24 小时内自动删除
- 未经许可不共享：我们绝不会与第三方分享您的图片或提示词
- 安全存储：所有数据均经过加密并安全存储在我们的服务器上
我们仅收集为您提供最佳 AI 图片生成体验所需的信息：
- 我们收集的内容：姓名、电子邮件地址和身份验证凭据
- 用途：创建和管理您的账户，提供客户支持，使您能够访问我们的服务
- 保留期限：只要您的账户处于活动状态，就会保留账户数据
- 我们收集的内容：
- 您提交用于图片生成的文本提示词
- 您上传的参考图片（用于图生图）
- AI 模型生成的图片
- 模型偏好和生成设置
- 用途：处理您的 AI 生成请求并提高我们的服务质量
- 保留期限：
- 上传的参考图片：24 小时内自动删除
- 生成的图片：保存至您选择删除
- 提示词：保留以改进模型推荐（90 天后匿名化）
- 我们收集的内容：
- 您使用的功能和 AI 模型
- 生成频率和模式
- 积分消耗
- 错误日志和性能指标
- 用途：分析用户参与度，优化我们的 AI 模型提供并提高服务可靠性
- 保留期限：聚合和匿名数据可能无限期保留用于分析
- 我们收集的内容：
- 设备类型、操作系统和浏览器类型
- IP 地址和大致位置（国家/城市级别）
- 访问时间和会话持续时间
- 用途：针对不同设备优化我们的服务，确保安全并防止欺诈
- 保留期限：出于安全目的，日志保留 90 天
- 我们收集的内容：支付方式详细信息、账单地址和交易历史
- 用途：处理积分购买和订阅的付款
- 存储：支付卡信息由我们符合 PCI 标准的支付处理商（Stripe）安全存储，而非存储在我们的服务器上
- 保留期限：交易记录保留 7 年以满足税务和法律合规要求
- 我们收集的内容：偏好设置、会话数据和分析信息
- 用途：记住您的设置，保持您的登录状态，了解您如何使用我们的服务
- 您的控制权：您可以通过浏览器设置管理 cookie 偏好
我们使用收集的信息来：
- 提供我们的服务：使用我们聚合的 AI 模型处理您的 AI 图片生成请求
- 账户管理：创建、维护和保护您的账户
- 服务改进：分析使用模式以增强我们的 AI 模型选择和平台功能
- 客户支持：响应您的咨询并解决技术问题
- 支付处理：处理账单和积分购买
- 安全：检测和防止欺诈、滥用和未经授权的访问
- 法律合规：满足监管要求并响应合法请求
- 默认私密：所有生成的图片均为私密，仅您可见
- 不用于训练：未经您明确同意，您的图片绝不会用于训练 AI 模型
- 下载和分享：您可以控制是否以及何时下载或分享您的图片
- 安全删除：参考图片在 24 小时内自动永久删除
我们实施行业标准的安全实践，包括：
- 加密：所有数据在传输过程中（TLS/SSL）和静态状态下（AES-256）均经过加密
- 访问控制：严格的基于角色的访问控制限制谁可以访问您的数据
- 定期审计：定期进行安全审计和漏洞评估
- 监控：24/7 系统监控以检测可疑活动
- 备份：定期加密备份以防止数据丢失
但是，请注意，没有任何通过互联网传输的方法或电子存储方法是 100% 安全的。虽然我们努力保护您的个人信息，但我们无法保证绝对安全。
我们尊重您的隐私，不会出售、出租或交易您的个人信息。我们仅在以下有限情况下共享您的信息：
- 为了处理您的图片生成请求，我们会安全地将提示词和参考图片传输给我们的合作 AI 提供商（Google、FLUX、OpenAI、Qwen、ByteDance）
- 这些提供商仅出于生成目的处理数据，不会保留您的数据
- 所有提供商均受严格保密协议约束
我们与值得信赖的第三方服务提供商合作，他们协助我们运营平台：
- 支付处理商：Stripe（用于支付处理）
- 云基础设施：用于安全数据存储和处理
- 分析服务：用于匿名使用分析
- 所有提供商均有合同义务保护您的数据，并仅将其用于指定目的
当法律要求或出于以下目的时，我们可能会披露您的信息：
- 遵守法律义务或法院命令
- 响应公共机构的合法请求
- 保护我们的权利、财产或安全，或保护我们的用户或公众的权利、财产或安全
- 执行我们的服务条款或调查潜在违规行为
如果 Ketchup AI 涉及合并、收购或资产出售，您的信息可能会被转移。我们会在您的信息受不同隐私政策约束之前提供通知。
关于您的个人信息，您拥有以下权利：
- 查看您的数据：随时访问您的账户信息和生成历史
- 下载：导出您生成的图片和账户数据
- 删除图片：随时通过您的账户删除您生成的图片
- 删除账户：如需删除账号，请通过邮箱 our.assist.team@gmail.com 联系我们。我们将在收到请求后 2～5 个工作日内删除您的账号。账号一旦删除将不可恢复，账号相关的所有内容（包括生成的图片等）也将全部删除
- 退出：取消订阅营销通讯
- 更新信息：在您的个人资料设置中更正或更新您的账户信息
- 限制处理：请求限制我们如何处理您的数据（受法律义务限制）
要行使这些权利，请通过 our.assist.team@gmail.com 联系我们。
我们仅在本政策概述的目的所需的时间内保留您的个人信息：
- 账户信息：直到您通过邮箱 our.assist.team@gmail.com 请求删除。我们将在收到请求后 2～5 个工作日内删除您的账号。账号一旦删除将不可恢复，账号相关的所有内容也将全部删除
- 上传的参考图片：24 小时内自动删除
- 生成的图片：直到您删除它们，或在账户删除时删除
- 提示词：保留 90 天，然后匿名化用于分析
- 支付记录：7 年，用于税务和法律合规
- 使用分析：匿名数据可能无限期保留
Ketchup AI 不适用于 13 岁以下的儿童（或您所在司法管辖区的等效最低年龄）。我们不会故意收集儿童的个人信息。如果我们发现 13 岁以下的儿童向我们提供了个人信息，我们将立即删除。如果您认为儿童向我们提供了个人信息，请立即联系我们。
Ketchup AI 在全球范围内运营。您的信息可能会被传输到您居住国家/地区以外的国家/地区并在那里进行处理。我们确保任何国际传输符合适用的数据保护法律并实施适当的保障措施，包括：
- 监管机构批准的标准合同条款
- 确保接收方提供足够的数据保护
我们可能会不时更新本隐私政策，以反映我们实践的变化或出于法律、运营或监管原因。我们将通过以下方式通知您任何重大变更：
- 在本页面发布更新的政策
- 更新顶部的"最后更新"日期
- 对重大变更发送电子邮件通知（如果您有账户）
在任何变更后继续使用 Ketchup AI 表示您接受更新的隐私政策。我们鼓励您定期查看本政策。
如果您对本隐私政策或我们的数据实践有任何疑问、顾虑或请求，请联系我们：
网站：https://ketchup-ai.com
电子邮件：our.assist.team@gmail.com
最后更新：2025 年 12 月 1 日
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